| CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM | |
| ÁP DỤNG MUA ONLINE | |
| ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG |
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và sửa chữa. Thời gian kể từ ngày nhận sản phẩm: không quá 5 ngày. |
| CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG | Qúy Khách liên hệ Bộ phận CSKH của YTM Perfume thông qua Hotline 0911 388 098 hoặc nhắn tin trực tiếp tại website, fanpage của YTM Perfume trước khi gửi hàng đổi về để được hướng dẫn chi tiết. |
| GIÁ TRỊ HÀNG HÓA | Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng. – Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. – Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, YTM Perfume không hoàn trả lại tiền chênh lệch. |
| CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG | Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 01 lần
YTM Perfume hỗ trợ đổi sản phẩm ở kho online còn hàng, trường hợp sản phẩm hết hàng, khách vui lòng chọn mẫu đổi khác. |
| PHÍ SHIP ĐỔI HÀNG | Chúng tôi chỉ hỗ trợ phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng số lượng khách yêu cầu. – Khách ở TPHCM đổi hàng tận nơi, khách hỗ trợ ship 20.000đ – Khách ở tỉnh: + Khu vực đơn vị vận chuyển nhận đổi hàng tận nơi: khách hỗ trợ phí ship đổi 30.000đ + Khu vực đơn vị vận chuyển chưa hỗ trợ đổi hàng tận nơi: đổi mẫu chúng tôi hỗ trợ 1 chiều phí ship, đổi mẫu khách vui lòng hỗ trợ 2 chiều phí ship do đơn vị vận chuyển thu. |
| LƯU Ý | Quý khách vui lòng không gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH. Mọi mất mát về hàng hóa YTM Perfume hoàn toàn không chịu trách nhiệm. |
